მოკლედ
- ფასიანი ფუნქციები ხელმისაწვდომი ხდება ეტაპობრივად. ეს დოკუმენტი ვრცელდება თითოეულ ფასიან ფუნქციაზე იმ მომენტიდან, როდესაც სერვისი ამ ფუნქციას ფასითა და შეკვეთის გაფორმების შესაძლებლობით შესთავაზებს.
- ყველა გადახდას ამუშავებს Flitt. როდესაც ყიდულობთ გამყიდველისგან, Flitt თქვენს გადახდას დაუყოვნებლივ ანაწილებს გამყიდველსა და Sphere Cinema-ს შორის (მე-4 ნაწილი).
- ფასი, რომელსაც ხედავთ, არის ფასი, რომელსაც იხდით: ის მოიცავს გადასახადებს და პლატფორმის საკომისიოს, თუ ასეთი არსებობს, და გადახდის საშუალებისთვის არაფერი ემატება. საქართველოში მყოფი მყიდველები ფასებს ხედავენ და იხდიან ლარით (GEL).
- Sphere-ის ტარიფის ან შემქმნელის გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, და ის დასრულდება თქვენ მიერ გადახდილი პერიოდის ბოლოს.
- თუ ჩამოჭრილი თანხა არასწორი გეჩვენებათ, ბანკში მის სადავოდ გახდომამდე დაგვიკავშირდით. ჩვეულებრივ, ჩვენ ამის გამოსწორებას უფრო სწრაფად ვახერხებთ.
1. მოქმედების სფერო და გადახდების სტატუსი
ფასიანი ფუნქციები ხელმისაწვდომი ხდება ეტაპობრივად. ეს დოკუმენტი ვრცელდება თითოეულ ფასიან ფუნქციაზე იმ მომენტიდან, როდესაც სერვისი ამ ფუნქციას ფასითა და შეკვეთის გაფორმების შესაძლებლობით შესთავაზებს. იქ, სადაც დოკუმენტი აღწერს შეკვეთის გაფორმებას, ქვითრებს, შეხსენებებს, გადარიცხვებს ან მიწოდების ჩანაწერებს, ის აღწერს, როგორ იმუშავებს ეს ყველაფერი ამ მომენტიდან.
გადახდების ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ მუშაობს Sphere Cinema-ში გადახდები, პლატფორმის საკომისიო, გადარიცხვები, განმეორებადი გადახდები და ჩარჯბექები. ეს არის გადახდების პოლიტიკა, რომელსაც შეკვეთის გაფორმებისას იღებთ ყიდვის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკის მე-3 ნაწილში „გადახდამდე“ ჩამოთვლილ სხვა დოკუმენტებთან ერთად. მომსახურების პირობების მე-2 ნაწილში „განმარტებები“ განსაზღვრულ ტერმინებს ამ პოლიტიკაშიც იგივე მნიშვნელობა აქვს.
სერვისში გაყიდვის ორი სახე არსებობს:
- Sphere-ის ფასიანი მომსახურება. მას საკუთარი სახელით ვყიდით: Sphere-ის ტარიფები, SPHERIK-ის ფასიანი ფუნქციები და ფასიანი განთავსება (მე-7 ნაწილი).
- მესამე მხარის გაყიდვა. გამყიდველი სთავაზობს ქირაობას, შეძენას, ბილეთს ან შემქმნელის გამოწერას, ან ფესტივალი იხდევინებს წარდგენის საფასურს, და გადახდას ჩვენ ვიღებთ, როგორც გამყიდველის გადახდების მიღების შეზღუდული აგენტი (მე-4 ნაწილი).
ეს პოლიტიკა მოქმედებს მომსახურების პირობებთან ერთად, რომელთა პირველი ნაწილი „ამ პირობების შესახებ“ განმარტავს, როგორ უკავშირდება ერთმანეთს ყველა სამართლებრივი დოკუმენტი, და ასევე შემდეგ დოკუმენტებთან ერთად:
- ყიდვის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა: ყიდვა, ხელშეკრულებაზე უარის თქმა, თანხის დაბრუნება და პრეტენზიები;
- ციფრული შინაარსის მიწოდების პოლიტიკა: როგორ იღებთ წვდომას იმაზე, რისთვისაც გადაიხადეთ;
- ტრანზაქციების უსაფრთხოების პოლიტიკა: როგორ არის დაცული გადახდები და ანგარიშები;
- კანონმდებლობასთან შესაბამისობის პოლიტიკა: სანქციები, ფულის გათეთრების აღკვეთა და აკრძალული გაყიდვები;
- შემქმნელებისა და ორგანიზატორების პირობები: გამყიდველებისთვის განკუთვნილი სრული წესები.
თუ 16 ან 17 წლის ხართ, სერვისში რაიმეს საფასურის გადახდამდე გჭირდებათ კანონიერი წარმომადგენლის მკაფიოდ გამოხატული თანხმობა (იხ. მომსახურების პირობების მე-3 ნაწილი „ვის შეუძლია სერვისის გამოყენება“).
ეს პოლიტიკა რეგულირდება საქართველოს სამართლით, და მომხმარებლები ინარჩუნებენ იმ დაცვას, რომელსაც მათი საცხოვრებელი ქვეყნის სამართლის იმპერატიული ნორმები უზრუნველყოფს, როგორც ეს განსაზღვრულია მომსახურების პირობების მე-14 ნაწილში „პრეტენზიები, დავები და გამოსაყენებელი სამართალი“.
2. საგადახდო მომსახურების პროვაიდერი და გადახდის საშუალებები
ბარათით გადახდებს ამუშავებს Flitt, Tpay LLC-ის საგადახდო სერვისი (TBC Group, საქართველო). ბარათის მონაცემები შეგყავთ მხოლოდ Flitt-ის გადახდის გვერდზე; Sphere Cinema არასოდეს იღებს ან ინახავს ბარათის სრულ ნომრებს ან უსაფრთხოების კოდებს.
Flitt არის ჩვენი საგადახდო მომსახურების პროვაიდერი გადახდის ყველა საშუალებისთვის. იმის მიხედვით, თუ რას გთავაზობთ Flitt შეკვეთის გაფორმებისას, შეგიძლიათ, გადაიხადოთ:
- Visa და Mastercard ბარათებით;
- Google Pay-ით ან Apple Pay-ით;
- ღია ბანკინგით, ანუ პირდაპირ თქვენი საბანკო ანგარიშიდან;
- TBC განვადებით.
თქვენი შეკვეთისთვის ხელმისაწვდომი საშუალებები და მათი შეზღუდვები, თუ ასეთი არსებობს (მაგალითად, საშუალება, რომელიც მხოლოდ ზოგიერთ მოწყობილობაზე ან ზოგიერთ ქვეყანაში მუშაობს), ნაჩვენებია შეკვეთის გაფორმების დასაწყისში, სანამ გადახდის რაიმე მონაცემს შეიყვანთ. განვადება არის ცალკე ხელშეკრულება თქვენსა და იმ ბანკს შორის, რომელიც მას გთავაზობთ, ამ ბანკის პირობებით. თუ განვადებით გადახდილი შეკვეთის ხელშეკრულებაზე უარს იტყვით ან მისთვის თანხის სრულ დაბრუნებას მიიღებთ, ამის შესახებ ბანკს ვატყობინებთ, და განვადება რეგულირდება ბანკის პირობებითა და კანონით. შეკვეთის სხვა ეტაპები, ველები, რომლებსაც მონიშნავთ, და გადახდის საბოლოო ღილაკი აღწერილია ყიდვის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკის მე-3 ნაწილში „გადახდამდე“.
მონაცემები, რომლებსაც საგადახდო მომსახურების პროვაიდერისთვის ვაგროვებთ. შეკვეთის გაფორმებისას ვითხოვთ თქვენს სახელს, მისამართსა და ტელეფონის ნომერს, რადგან მათ საგადახდო მომსახურების პროვაიდერი მოითხოვს. მათ ვინახავთ არანაკლებ 6 თვის განმავლობაში და შემდეგ იმ ვადით, რომელსაც ბუღალტრული აღრიცხვის კანონმდებლობა მოითხოვს (იხ. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მე-9 ნაწილი „რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს“). Flitt თავის გადახდის გვერდს საკუთარი პირობებით მართავს და გადახდის მონაცემებს ამუშავებს, როგორც დამუშავებისთვის დამოუკიდებლად პასუხისმგებელი პირი (იხ. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის პირველი ნაწილი „ვინ არის პასუხისმგებელი თქვენს მონაცემებზე“).
სანქციები. სანქცირებულ პირებს და ნებისმიერ პირს, რომელიც იმყოფება ან ჩვეულებრივ ცხოვრობს ყოვლისმომცველი სანქციების ქვეშ მყოფ ქვეყანაში ან რეგიონში, არ შეუძლიათ ყიდვა, გაყიდვა, ფასიანი ფუნქციებით სარგებლობა ან გადარიცხვების მიღება. სანქციების შემოწმება და ის, რაც დამთხვევის შემთხვევაში ხდება, განსაზღვრულია კანონმდებლობასთან შესაბამისობის პოლიტიკის მე-2 ნაწილში „სანქციები და ექსპორტის კონტროლი“.
როგორ არის დაცული ბარათის მონაცემები, აღწერილია ტრანზაქციების უსაფრთხოების პოლიტიკის მე-2 ნაწილში „ბარათით გადახდები“.
3. ფასები, ვალუტები და გადასახადები
გამყიდველის შეთავაზებების ფასებს გამყიდველები ადგენენ, და Sphere-ის ფასიანი მომსახურების ფასებს ჩვენ ვადგენთ. სერვისში ყველა ფასი ამ ნაწილის წესებს ექვემდებარება.
ვალუტები. ფასები მითითებულია GEL, USD ან EUR ვალუტით. საქართველოში მყოფი მყიდველები ფასებს ხედავენ და იხდიან ლარით. აშშ დოლარით (USD) და ევროთი (EUR) გამოხატული ფასები შეთავაზებულია მხოლოდ იქ, სადაც ამას უშვებს საქართველოს ეროვნული ბანკის პრეზიდენტის №93/04 ბრძანება, მაგალითად, საქართველოს არარეზიდენტი მყიდველებისთვის. შეკვეთის გაფორმებისას ნაჩვენები ვალუტა არის ის ვალუტა, რომლითაც თანხა ჩამოგეჭრებათ, და თანხის დაბრუნებაც იმავე ვალუტით ხდება. დასაბრუნებელი თანხის ოდენობა განისაზღვრება მე-5 ნაწილითა და ყიდვის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკის მე-12 ნაწილით „როგორ ბრუნდება თანხა“. Sphere Cinema კონვერტაციის საკომისიოს არ იღებს, და მყიდველის ბანკმა შეიძლება თანხის კონვერტაცია მოახდინოს და საკუთარი საკომისიო დააკისროს.
რას მოიცავს ფასი. ფასები მოიცავს დამატებული ღირებულების გადასახადს (დღგ) იქ, სადაც დღგ ვრცელდება. შეკვეთის გაფორმებამდე ნაჩვენები ფასი არის სრული თანხა, რომელსაც იხდით: ის მოიცავს ყველა გადასახადს და, მესამე მხარის გაყიდვისას, პლატფორმის საკომისიოს (მე-5 ნაწილი). Sphere-ის ტარიფებისა და შემქმნელის გამოწერებისთვის ასევე ნაჩვენებია თითოეული გადახდის პერიოდის ფასი.
დამატებითი საფასურის გარეშე. არ არსებობს საფასური გადახდის კონკრეტული საშუალების გამოყენებისთვის, ცალკე მომსახურების ან დამუშავების საფასური და წინასწარ მონიშნული ფასიანი დამატება. არასავალდებულო ფასიანი დამატება შეკვეთას ემატება მხოლოდ მაშინ, თუ მას თავად აირჩევთ. ეს წესები გამყიდველებისთვისაც სავალდებულოა.
ფასის აშკარა შეცდომა. თუ ფასი აშკარად არასწორია, მაგალითად, მასში ციფრი აკლია, შეკვეთა შეიძლება გაუქმდეს ჩვენ მიერ ან გამყიდველის მიერ წვდომის დაწყებამდე და თანხა სრულად დაბრუნდეს, და ამის შესახებ დაუყოვნებლივ გატყობინებთ.
4. როგორ ხორციელდება გადახდა მესამე მხარის გაყიდვისას
როდესაც ყიდულობთ გამყიდველისგან, თქვენი ხელშეკრულების მხარე გამყიდველია. Sphere Cinema თქვენს გადახდას იღებს, როგორც გამყიდველის გადახდების მიღების შეზღუდული აგენტი, და Sphere Cinema-სთვის გადახდა გამყიდველისთვის გადახდად ითვლება.
ვინ არის გამყიდველი. გამყიდველის სახელი ან სახელწოდება და ქვეყანა მითითებულია გამყიდველის შეთავაზებასა და ყიდვის ეტაპებზე, და შეკვეთის გაფორმებისას მოვაჭრის ქვეყნად საქართველოა მითითებული (იხ. ყიდვის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკის მე-2 ნაწილი „ვისგან ყიდულობთ“).
გადახდის განაწილება. მესამე მხარის თითოეული გაყიდვის თანხას Flitt გადახდის მომენტში ანაწილებს გამყიდველის წილად და Sphere Cinema-ს კუთვნილ თანხად, რომელიც მოიცავს პლატფორმის საკომისიოს და ნებისმიერ გადასახადს, რომელიც Sphere Cinema-მ ამ გაყიდვაზე უნდა გადაიხადოს (შემქმნელებისა და ორგანიზატორების პირობების მე-9 ნაწილი „საკომისიოები, გადარიცხვები და გადასახადები“). Sphere Cinema არ ინახავს გამყიდველების ფულს, არ აწარმოებს არც საფულეს და არც შენახულ ნაშთს და არ ახორციელებს გადარიცხვებს საკუთარი სახსრებიდან. მესამე მხარის გაყიდვები ხორციელდება მხოლოდ საგადახდო მომსახურების პროვაიდერის გადახდის განაწილების სერვისით და მხოლოდ მისი თანხმობით.
თქვენი გადახდით შეკვეთა დაფარულია. როგორც კი თქვენი გადახდა წარმატებით შესრულდება, ამ შეკვეთით გამყიდველის მიმართ აღარაფერი გმართებთ, მიუხედავად იმისა, როდის მიაღწევს გამყიდველის წილი გამყიდველს. გამყიდველი ვალდებულია, შეასრულოს შეკვეთა ისე, თითქოს მას პირდაპირ გადაუხადეთ.
თქვენი ამონაწერი. თქვენი ბარათის ან საბანკო ანგარიშის ამონაწერში ასახულია გადახდა Sphere Cinema-ს (SPHERE.ART LLC) სასარგებლოდ, მათ შორის მაშინაც, როდესაც გამყიდველისგან ყიდულობთ.
ჩვენი როლის ფარგლები. როგორც აგენტი, ჩვენ ვიღებთ გადახდებს, ვახორციელებთ თანხის დაბრუნებას და ვმართავთ ჩარჯბექებს. გამყიდველი პასუხისმგებელი რჩება იმაზე, რასაც ყიდის (იხ. შემქმნელებისა და ორგანიზატორების პირობების მე-3 ნაწილი „ჩვენი როლი, როგორც თქვენი გადახდების მიღების შეზღუდული აგენტის“).
5. პლატფორმის საკომისიო
განაკვეთი და ბაზა. პლატფორმის საკომისიო შეადგენს შეკვეთის ჯამური თანხის 2,5% (სრული ფასი, რომელსაც მყიდველი იხდის, გადასახადების ჩათვლით).
შედის ფასში. პლატფორმის საკომისიო შედის ფასში, რომელსაც მყიდველი ხედავს. გადახდის მომენტში ის აკლდება შეკვეთის ჯამურ თანხას, და დარჩენილი თანხა, რომელსაც აკლდება საგადახდო მომსახურების პროვაიდერის ეკვაირინგის საკომისიო და ნებისმიერი გადასახადი, რომელიც Sphere Cinema-მ ამ გაყიდვაზე უნდა გადაიხადოს, არის გამყიდველის წილი. პლატფორმის საკომისიო არ მოიცავს ეკვაირინგის საკომისიოს: საგადახდო მომსახურების პროვაიდერი მას ცალკე, საკუთარი ტარიფით იღებს, და ის მყიდველის მიერ გადასახდელ ფასს არასოდეს ემატება. პლატფორმის საკომისიოს განაკვეთი ერთნაირია, მიუხედავად იმისა, გადახდის რომელ საშუალებას იყენებს მყიდველი.
უფასო პროდუქტები. უფასოდ შეთავაზებულ არაფერზე პლატფორმის საკომისიო არ ვრცელდება, მათ შორის უფასო ბილეთებზე და ფესტივალზე უფასოდ ან საფასურისგან სრული გათავისუფლებით წარდგენილ ფილმებზე.
თანხის დაბრუნება. თანხის სრული დაბრუნებისას მყიდველს უბრუნდება მთელი ფასი: გამყიდველი აბრუნებს გამყიდველის წილს, და Sphere Cinema აბრუნებს თავის პლატფორმის საკომისიოს. თანხის ნაწილობრივი დაბრუნება ორივეს პროპორციულად ამცირებს. როგორ და როდის აღწევს თანხა მყიდველამდე, განსაზღვრულია ყიდვის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკის მე-12 ნაწილში „როგორ ბრუნდება თანხა“.
ცვლილებები. საკომისიოს ცვლილება საჭიროებს გამყიდველების გაფრთხილებას 30 დღით ადრე და ვრცელდება მხოლოდ ცვლილების შემდეგ გაფორმებულ შეკვეთებზე.
მაგალითი. მყიდველი ფილმს ქირაობს 12,00 GEL ფასად და იხდის 12,00 GEL თანხას, მეტს არაფერს. გადახდის მომენტში 12,00 GEL თანხის 2,5%, ანუ 0,30 GEL, ჩვენ გვერიცხება პლატფორმის საკომისიოს სახით, ხოლო დანარჩენი თანხა, საგადახდო მომსახურების პროვაიდერის ეკვაირინგის საკომისიოს გამოკლებით, გამყიდველის წილია.
Sphere-ის ფასიან მომსახურებაზე პლატფორმის საკომისიო არ ვრცელდება: მისი სრული ფასი ჩვენ გვერიცხება.
6. გადარიცხვები გამყიდველებისთვის
ვადა და ანგარიში. Flitt გამყიდველის წილს ყოველი კალენდარული თვისთვის გადარიცხავს გამყიდველის საკუთარ სახელზე გახსნილ ვერიფიცირებულ საბანკო ანგარიშზე არაუგვიანეს მომდევნო თვის 15 რიცხვისა, თუ გადარიცხვის დაყოვნება არ მოქმედებს. გამყიდველის ბანკს თანხის ჩასარიცხად შეიძლება დამატებითი დრო დასჭირდეს.
ჯერ ვერიფიკაცია. ვერიფიკაციის დასრულებამდე გადარიცხვა არ ხორციელდება (იხ. შემქმნელებისა და ორგანიზატორების პირობების მე-2 ნაწილი „გამყიდველად გახდომა და ვერიფიკაცია“). გადარიცხვები ხორციელდება მხოლოდ ვერიფიკაციისას დადასტურებულ საბანკო ანგარიშზე. თუ ეს ანგარიში იცვლება, გამყიდველი ამის შესახებ გვატყობინებს, და გადარიცხვები აღდგება ახალი ანგარიშის შემოწმების შემდეგ.
გადარიცხვის დაყოვნება. ბილეთების გაყიდვიდან და სერვისში ფესტივალის პირველი ჩატარებისთვის გადახდილი წარდგენის საფასურიდან გამყიდველის წილი გადაირიცხება ღონისძიების შემდეგ (გადარიცხვის დაყოვნება ღონისძიების ჩატარებამდე), და გადარიცხვა ასევე შეიძლება დაყოვნდეს, სანამ თანხის დაბრუნების ან ჩარჯბექების რისკი მაღალია (გადარიცხვის დაყოვნება გაზრდილი რისკის გამო). ეს დაყოვნებები გამოიყენება მხოლოდ მაშინ, როდესაც საგადახდო მომსახურების პროვაიდერი გადავადებულ ანგარიშსწორებას უჭერს მხარს. დაყოვნების ყველა შემთხვევა, მისი ფარგლები და ის, თუ რა ეცნობება გამყიდველს, განსაზღვრულია შემქმნელებისა და ორგანიზატორების პირობების მე-10 ნაწილში „ჩვენთვის გადასახდელი თანხები, გაქვითვა და გადარიცხვის დაყოვნება“.
ამონაწერები. ყოველი თვისთვის, რომელშიც შეკვეთები იყო, გამყიდველი იღებს ინვოისს პლატფორმის საკომისიოზე და დეტალურ ამონაწერს თავისი შეკვეთების, თანხის დაბრუნების შემთხვევების, ჩარჯბექების, დაყოვნებული და გათავისუფლებული თანხებისა და გადარიცხვების შესახებ (მე-11 ნაწილი).
7. Sphere-ის ტარიფები და Sphere-ის სხვა ფასიანი მომსახურება
შეიძლება საკუთარი სახელით შემოგთავაზოთ Sphere-ის შემდეგი ფასიანი მომსახურება:
- Sphere-ის ტარიფები შემქმნელებისა და კომპანიებისთვის; ეს ტარიფები შეიძლება SPHERIK-ის ფუნქციებს მოიცავდეს;
- SPHERIK-ის ფასიანი ფუნქციები: SPHERIK ამჟამად უფასოა, და SPHERIK-ის ნებისმიერი ფასიანი ფუნქცია, რომელსაც დავამატებთ, ამ პოლიტიკის შესაბამისად Sphere-ის ფასიანი მომსახურება გახდება;
- ფასიანი განთავსება: სერვისში განთავსება, რომლის საფასურსაც იხდით და რომელიც ყოველთვის რეკლამად არის მონიშნული (იხ. საზოგადოების წესების მე-6 ნაწილი „რეკლამა და ფასიანი განთავსება“).
როდესაც ასეთი მომსახურება შეთავაზებულია, მისი ფასი, გადახდის პერიოდი და ის, თუ რას მოიცავს, ნაჩვენებია მის გვერდზე და შეკვეთის გაფორმებისას. როდესაც Sphere-ის ფასიან მომსახურებას ყიდულობთ, მას SPHERE.ART LLC-ისგან ყიდულობთ.
Sphere-ის ტარიფი. გთავაზობთ Sphere-ის ერთ ტარიფს. მისი ღირებულებაა თვეში 10 აშშ დოლარი (USD 10), საფასური ყოველთვიურად, წინასწარ იხდება და ტარიფი მოიცავს სერვისში გამყიდველის სახით გაყიდვას და პროექტის სამუშაო სივრცეს. ყოველი ანგარიში ტარიფის პირველ 2 თვეს ერთხელ უფასოდ იღებს. პირველი ჩამოჭრა ხდება უფასო პერიოდის დასრულებისას და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შეკვეთის გაფორმებისას რეგულარულ გადახდებზე თანხმობა განაცხადეთ (8.1 ნაწილი); ამის შესახებ 7 დღით ადრე შეგახსენებთ (8.2 ნაწილი). სანამ სერვისი Sphere-ის ტარიფს გადახდის გაფორმების შესაძლებლობით არ შემოგთავაზებთ, გაყიდვა და პროექტის სამუშაო სივრცე უფასოა და არანაირი საფასური არ ჩამოიჭრება.
ტარიფის ან ფუნქციის შეწყვეტა. თუ Sphere-ის ტარიფს ან ფასიან ფუნქციას თქვენი მხრიდან დარღვევის გარეშე ვწყვეტთ, ამის შესახებ არანაკლებ 30 დღით ადრე გატყობინებთ (მომსახურების პირობების მე-12 ნაწილი „შეჩერება, შეწყვეტა და სერვისის დასრულება“). გამოუყენებელი პერიოდის საფასურის დაბრუნება რეგულირდება ყიდვის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკის მე-8 ნაწილით „თანხის დაბრუნება Sphere-ის ფასიანი მომსახურებისთვის“.
თანხის დაბრუნება. Sphere-ის ფასიანი მომსახურების ხელშეკრულებაზე უარის თქმა და თანხის დაბრუნების სხვა შემთხვევები ასევე იმავე ნაწილით რეგულირდება.
8. განმეორებადი გადახდები
Sphere-ის ტარიფები და შემქმნელის გამოწერები ავტომატურად ახლდება, და მათი საფასური თითოეული გადახდის პერიოდის დასაწყისში ჩამოიჭრება, სანამ მათ არ გააუქმებთ. შემქმნელის გამოწერისას გამყიდველი შემქმნელია, და თითოეულ გადახდას ვიღებთ, როგორც შემქმნელის გადახდების მიღების შეზღუდული აგენტი (იხ. შემქმნელებისა და ორგანიზატორების პირობების მე-7 ნაწილი „იმის მიწოდება, რასაც ყიდით“). ამ ნაწილის ყველა წესი ორივეზე ვრცელდება.
8.1 გამოწერამდე
შეკვეთის გაფორმებისას განმეორებადი გადახდის პირობები სხვა პირობებისგან ცალკე არის ნაჩვენები:
- თითოეული გადახდის პერიოდის ფასი და ვალუტა;
- გადახდის პერიოდი;
- უფასო საცდელი პერიოდის ან შეღავათიანი საწყისი ფასის ხანგრძლივობა, თუ ასეთი არსებობს, და ფასი მისი დასრულების შემდეგ;
- პირველი ჩამოჭრისა და თითოეული განახლების თარიღი;
- როგორ გააუქმოთ.
განმეორებად გადახდებზე თანხმობას აცხადებთ ცალკე ველის მონიშვნით, რომელიც არასოდეს არის წინასწარ მონიშნული. ამ მონიშვნის გარეშე არც ერთი განმეორებადი გადახდა არ იწყება.
8.2 გამოწერის შემდეგ
- თქვენს გამოწერას ელექტრონული ფოსტით გიდასტურებთ, და წერილში მითითებულია მისი განმეორებადი გადახდის პირობები.
- ყოველი ჩამოჭრისთვის, მათ შორის ყოველი განახლებისთვის, ელექტრონული ფოსტით იღებთ ქვითარს.
- უფასო საცდელი პერიოდის ან შეღავათიანი საწყისი ფასის დასრულებამდე 7 დღით ადრე ელექტრონულ წერილს გიგზავნით.
- Sphere-ის ტარიფის ან შემქმნელის გამოწერის შემთხვევაში, რომლის გადახდის პერიოდი 6 თვე ან მეტია, ყოველ განახლებამდე ელექტრონულ წერილს გიგზავნით არაუადრეს 30 და არაუგვიანეს 7 დღით ადრე.
ყოველი განახლების საფასური Flitt-ის მიერ ჩამოიჭრება იმ გადახდის მონაცემებით, რომლებიც Flitt-ის გადახდის გვერდზე მიუთითეთ; თქვენი ბარათის სრულ ნომერს ჩვენ არასოდეს ვიღებთ.
8.3 გაუქმება
გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ support@sphere.art მისამართზე მოწერით ან, თუ ანგარიშის პარამეტრებში გაუქმების შესაძლებლობა ჩანს, იქ. გაუქმება აჩერებს მომდევნო განახლებას, და წვდომა გრჩებათ თქვენ მიერ გადახდილი პერიოდის დასრულებამდე. თუ უფასო საცდელი პერიოდის განმავლობაში გააუქმებთ, არაფერს იხდით. გაუქმება მოქმედებს იმ მომენტიდან, როდესაც მას განახორციელებთ ან ელექტრონულ წერილს გამოგვიგზავნით, და ამ მომენტის შემდეგ ჩამოჭრილ ნებისმიერ თანხას სრულად გიბრუნებთ.
მომხმარებლებს შეიძლება ასევე ჰქონდეთ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება (იხ. ყიდვის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკის მე-5 ნაწილი „ხელშეკრულებაზე უარის თქმის თქვენი უფლება“). თანხის დაბრუნების სხვა შემთხვევები Sphere-ის ტარიფებისთვის რეგულირდება იმავე პოლიტიკის მე-8 ნაწილით „თანხის დაბრუნება Sphere-ის ფასიანი მომსახურებისთვის“, და შემქმნელის გამოწერებისთვის მისივე მე-9 ნაწილით „თანხის დაბრუნების მინიმალური პირობები გამყიდველებისგან ყიდვისას“.
8.4 ფასის ცვლილება
თუ თქვენი Sphere-ის ტარიფის ან შემქმნელის გამოწერის ფასი იცვლება, ახალი ფასით პირველ განახლებამდე არანაკლებ 30 დღით ადრე ელექტრონულ წერილს გიგზავნით. შეგიძლიათ, ის ამ განახლებამდე გააუქმოთ და ახალი ფასით არაფერი გადაიხადოთ.
8.5 წარუმატებელი განახლება
თუ განახლების გადახდა ვერ შესრულდა, ამის შესახებ ელექტრონული ფოსტით გატყობინებთ და 7 დღის ვადაში ჩამოჭრას ხელახლა ვცდილობთ. თუ გადახდა კვლავ ვერ შესრულდა, ტარიფი ან შემქმნელის გამოწერა სრულდება თქვენ მიერ ბოლოს გადახდილი პერიოდის ბოლოს, და ახალი პერიოდისთვის არაფერი გმართებთ.
9. წარუმატებელი, დამუშავების პროცესში მყოფი და ორმაგი გადახდები
შეკვეთა წარმოიშობა მხოლოდ მას შემდეგ, რაც გადახდა წარმატებით შესრულდება. თითოეული შეკვეთა დასტურდება ეკრანზე და ელექტრონული ფოსტით (იხ. ყიდვის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკის მე-4 ნაწილი „შეკვეთის დადასტურება და ჩანაწერები“).
- წარუმატებელი გადახდა. წარუმატებელი გადახდით არც შეკვეთა წარმოიშობა და არც თანხა ჩამოიჭრება. თქვენმა ბანკმა შეიძლება მაინც აჩვენოს თანხის დროებითი დაბლოკვა, რომელსაც ბანკი საკუთარი წესებით ხსნის.
- დამუშავების პროცესში მყოფი გადახდა. თუ დარწმუნებული არ ხართ, შესრულდა თუ არა გადახდა, მაგალითად, იმიტომ, რომ გვერდი დაიხურა, ხელახლა გადახდამდე შეამოწმეთ თქვენი ელექტრონული ფოსტა და ანგარიში.
- ორმაგი გადახდა. ორმაგად ჩამოჭრილი თანხა ან მეორე შეკვეთის საფასური ისეთ წვდომაზე, რომელიც უკვე გაქვთ, სრულად ბრუნდება, როგორც Sphere-ის ფასიანი მომსახურების, ისე მესამე მხარის გაყიდვების შემთხვევაში. მესამე მხარის გაყიდვებისთვის ორმაგი ჩამოჭრა ასევე შედის თანხის დაბრუნების მინიმალურ პირობებში, რომლებიც მოცემულია ყიდვის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკის მე-9 ნაწილში „თანხის დაბრუნების მინიმალური პირობები გამყიდველებისგან ყიდვისას“.
- შეცდომები. გადახდის შეცდომის შესახებ შეგვატყობინეთ support@sphere.art მისამართზე და მიუთითეთ თარიღი, თანხა და შეკვეთის ნომერი, თუ ის გაქვთ. ბარათის სრულ ნომერს არასოდეს გამოგვიგზავნოთ.
10. ჩარჯბექები და გადახდებთან დაკავშირებული დავები
ჯერ დაგვიკავშირდით. თუ ჩამოჭრილი თანხა არასწორი გეჩვენებათ, ბანკში მის სადავოდ გახდომამდე მოგვწერეთ support@sphere.art მისამართზე: თანხის დაბრუნება, ჩვეულებრივ, უფრო სწრაფია. ეს მოთხოვნა ბანკში ჩამოჭრის სადავოდ გახდომის თქვენს უფლებას ხელუხლებლად ტოვებს. თუ თქვენი ბარათი თქვენი ნებართვის გარეშე გამოიყენეს, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით ბანკს და იმოქმედეთ ტრანზაქციების უსაფრთხოების პოლიტიკის მე-6 ნაწილის „თუ რაიმე პრობლემა შეგექმნათ“ მიხედვით.
როგორ განიხილება ჩარჯბექი. Sphere Cinema ბანკს Flitt-ის მეშვეობით პასუხობს და წყვეტს, შეედავოს თუ არა ჩარჯბექს. მტკიცებულებად ვიყენებთ:
- შეკვეთის მიწოდების ჩანაწერს, რომელიც აჩვენებს, როდის მიენიჭა წვდომა და როდის დაიწყო დაკვრა პირველად (იხ. ციფრული შინაარსის მიწოდების პოლიტიკის მე-4 ნაწილი „დადასტურება და მიწოდების მტკიცებულება“);
- შეკვეთის გაფორმებისას შექმნილ თანხმობისა და პირობების მიღების ჩანაწერებს, მაგალითად, მონიშნულ ველებს და პირობების მიღებულ ვერსიას;
- დადასტურების ელექტრონულ წერილს და ქვითრებს.
სანამ ჩარჯბექის განხილვა მიმდინარეობს, სადავო შეკვეთაზე წვდომა შეიძლება შეჩერდეს.
ვინ იტვირთავს წაგებულ ჩარჯბექს. მესამე მხარის გაყიდვისას, თუ ჩარჯბექი წაგებულია, გამყიდველი იტვირთავს გამყიდველის წილს და ჩვენთვის დაკისრებულ ჩარჯბექის ნებისმიერ საკომისიოს, და Sphere Cinema იტვირთავს თავის პლატფორმის საკომისიოს. გამყიდველი მტკიცებულებებს წარმოადგენს ჩვენი მოთხოვნიდან 5 სამუშაო დღის ვადაში და არასოდეს უნდა წაახალისოს მყიდველები, რომ ჩამოჭრები სადავოდ გახადონ. გამყიდველის დავალიანებას ამოვიღებთ შემქმნელებისა და ორგანიზატორების პირობების მე-10 ნაწილის „ჩვენთვის გადასახდელი თანხები, გაქვითვა და გადარიცხვის დაყოვნება“ შესაბამისად. Sphere-ის ფასიანი მომსახურების შემთხვევაში ჩარჯბექს სრულად ჩვენ ვიტვირთავთ.
ზღვრები. თუ კალენდარული თვის განმავლობაში ჩარჯბექები გამყიდველის შეკვეთების 1%-ს აღემატება, ამან შეიძლება გამოიწვიოს გაყიდვების შეჩერება (იხ. შემქმნელებისა და ორგანიზატორების პირობების მე-13 ნაწილი „თქვენი გაყიდვების შეჩერება და შეწყვეტა“). განმეორებითმა დაუსაბუთებელმა ჩარჯბექებმა შეიძლება გამოიწვიოს მყიდველის ფასიანი ფუნქციების შეზღუდვა. ასეთ გადაწყვეტილებას ვასაბუთებთ, და მისი გასაჩივრება შესაძლებელია (იხ. საზოგადოების წესების მე-10 ნაწილი „გასაჩივრება“).
11. ინვოისები და საგადასახადო დოკუმენტები
- ქვითრები. ყოველი ჩამოჭრისთვის ელექტრონული ფოსტით იღებთ ქვითარს.
- ინვოისები Sphere-ის ფასიან მომსახურებაზე. support@sphere.art მისამართზე მოთხოვნის შემთხვევაში Sphere-ის ფასიან მომსახურებაზე გავცემთ ინვოისს თქვენი კომპანიის რეკვიზიტებით, თუ მომსახურება ბიზნესისთვის იყიდეთ.
- ინვოისები პლატფორმის საკომისიოზე. ყოველი თვისთვის, რომელშიც შეკვეთები იყო, გამყიდველს ვუგზავნით ამ თვის პლატფორმის საკომისიოს ინვოისს, მე-6 ნაწილში აღწერილ დეტალურ ამონაწერთან ერთად.
- დღგ. ჩვენს ინვოისებში მითითებულია დღგ, თუ ის ვრცელდება Sphere-ის ფასიან მომსახურებაზე ან პლატფორმის საკომისიოზე.
- გამყიდველების გადასახადები. გამყიდველები პასუხისმგებელნი არიან საკუთარ გაყიდვებზე გადასახადებისთვის. წესები, მათ შორის იმ შემთხვევისთვის, როდესაც საგადასახადო კანონმდებლობით მესამე მხარის გაყიდვაზე გადასახადის გადახდის ვალდებულება ჩვენ გვეკისრება, განსაზღვრულია შემქმნელებისა და ორგანიზატორების პირობების მე-9 ნაწილში „საკომისიოები, გადარიცხვები და გადასახადები“.
12. გადახდები პროდიუსერებსა და ტალანტებს შორის
პროექტზე სამუშაოს ანაზღაურებაზე, მაგალითად, ჰონორარზე, დღიურ განაკვეთზე ან შემოსავლის წილზე, პროდიუსერი და ტალანტი პირდაპირ ერთმანეთს შორის თანხმდებიან, და ანაზღაურებაც პირდაპირ მათ შორის, სერვისის გარეთ ხდება. Sphere Cinema ამ თანხებს არ ინახავს, არ გადასცემს, არ იძლევა მათ გარანტიას და მათზე დავებს არ წყვეტს.
- სამუშაო შეთანხმების პირობებში ჩაწერილი თანხები ასახავს იმას, რაზეც მხარეები შეთანხმდნენ (იხ. ელექტრონული შეთანხმებებისა და ხელმოწერების მე-4 ნაწილი „რას შეიცავს ხელმოწერილი ჩანაწერი“). სერვისი ამ თანხებს არც იღებს და არც იხდის.
- ამ პოლიტიკითა და ყიდვის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკით გათვალისწინებული დაცვა, მაგალითად, თანხის დაბრუნება, თანხის დაბრუნების მინიმალური პირობები და ჩარჯბექების განხილვა, სამუშაოს ანაზღაურებაზე არ ვრცელდება.
- ანაზღაურებასთან დაკავშირებულ დავებს მხარეები თავად წყვეტენ (იხ. კასტინგისა და დაქირავების პირობების მე-14 ნაწილი „დავები პროდიუსერებსა და ტალანტებს შორის“).
- ტალანტი არასოდეს იხდის განაცხადის წარდგენისთვის ან სინჯებში მონაწილეობისთვის (იხ. კასტინგისა და დაქირავების პირობების მე-5 ნაწილი „რა არის დაუშვებელი კასტინგში“).
პროექტების ბიუჯეტებში „Coming soon“ ნიშნით მონიშნული ვარიანტი „Through Sphere“ ხელმისაწვდომი არ არის. თუ ის ამოქმედდება, მას საკუთარი პირობები ექნება.
13. ცვლილებები და კონტაქტი
ჩვენ შეიძლება განვაახლოთ ეს დოკუმენტი. არსებითი ცვლილებების შესახებ გატყობინებთ ელექტრონული ფოსტით და სერვისში მათ ძალაში შესვლამდე არანაკლებ 14 დღით ადრე და არანაკლებ 30 დღით ადრე, როდესაც ცვლილება ეხება გამყიდველებისთვის დადგენილ საკომისიოებს, გადარიცხვებს ან გაყიდვის წესებს, როგორც ეს განსაზღვრულია მომსახურების პირობების მე-15 ნაწილში „სერვისისა და სამართლებრივი დოკუმენტების ცვლილებები“. ამ დოკუმენტის წინა ვერსიები ხელმისაწვდომია მოთხოვნით, legal@sphere.art მისამართზე.
გადახდებთან, შეკვეთებთან, თანხის დაბრუნებასთან ან გადარიცხვებთან დაკავშირებული შეკითხვებით მოგვწერეთ support@sphere.art მისამართზე. ჩვენი საფოსტო მისამართი მოცემულია კომპანიის შესახებ ინფორმაციის გვერდზე.